KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 uyarınca, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınız hakkında sizi bilgilendiriyoruz.

1. Veri sorumlusu

• Ticari ad: Eryılmaz Ticaret (JavSu markası) · İşletme sahibi: Mehmet Eryılmaz
• Adres: Muradiye Mah. Gediz Sok. Melek Apt. No:2/E, Yunusemre/Manisa
• Telefon: 0505 381 12 79 · 0551 514 49 13
• Vergi: Mesir Vergi Dairesi · Vergi kimlik no: 3770753542

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Hesap: e-posta ile üye olursanız şifreniz yalnızca geri döndürülemez bir özet (hash) olarak saklanır; şifrenizin kendisini biz de göremeyiz. Giriş denemeleri, kötüye kullanımı önlemek için kısa süre kaydedilir.
• Adres: mahalle, sokak, bina ve daire bilgisi, teslimat notu.
• Konum: siparişte “Konumumu paylaş” seçeneğini kullanırsanız cihazınızın verdiği enlem ve boylam.
• Sipariş ve işlem: sipariş içeriği, tutar, ödeme şekli, teslimat durumu, damacana (depozito) hareket kayıtları.
• Giriş güvenliği: tek kullanımlık SMS doğrulama kodunun özeti (kodun kendisi saklanmaz), oturum bilgisi.
• Sohbet: sipariş asistanıyla yazışmalarınız ve bu sırada paylaştığınız bilgiler (ad, telefon, adres, sipariş içeriği).
• Kurye konumu: yalnızca kurye personelimizin, teslimat yoldayken paylaştığı anlık konum.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Siparişin alınması, hazırlanması ve teslimi: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
• Müşteri hesabı, geçmiş siparişler ve kayıtlı adresler: sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (m.5/2-f).
• Damacana depozito ve iade kayıtlarının tutulması: meşru menfaat ve sözleşmenin ifası.
• Teslimat durumu ve “kurye yolda” SMS bildirimleri: sözleşmenin ifası.
• Giriş doğrulaması ve güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi: meşru menfaat.
• Sohbet asistanıyla sipariş verme, sipariş durumu öğrenme ve değişiklik talebi iletme: sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c). Sohbetin yapay zekâ hizmet sağlayıcısına aktarılması: açık rızanız (m.5/1 ve m.9).
• Muhasebe ve vergi yükümlülükleri: hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
• Konumunuzun teslimat için kullanılması ve kurye canlı takibi: açık rızanız (m.5/1). Konum paylaşımı tamamen isteğe bağlıdır; vermezseniz adres yazarak sipariş verebilirsiniz.

4. Verilerin aktarıldığı taraflar

• Teslimatı yapan kurye personelimiz (ad, telefon, adres, varsa konum, sipariş içeriği).
• Yapay zekâ hizmet sağlayıcısı (yurt dışı): sohbet asistanını çalıştıran OpenAI (Amerika Birleşik Devletleri) hizmet sağlayıcısına, yalnızca sohbeti başlatırken verdiğiniz açık rıza ile mesajlarınız ve sohbet sırasında paylaştığınız bilgiler iletilir. Rıza vermezseniz asistan kullanılmaz; sepetten ya da telefonla sipariş verebilirsiniz. Giriş yaptıysanız asistan, yanıt verebilmek için kayıtlı adreslerinizi ve son siparişinizi de görür.
• SMS iletim hizmeti sağlayıcısı (doğrulama kodu ve bilgilendirme mesajları için).
• Barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları (verilerin güvenli saklanması için).
• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep halinde).

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.

5. Toplama yöntemi

Verileriniz web sitesi üzerinden sipariş formu, hesap girişi, telefon veya WhatsApp aracılığıyla otomatik ya da elle toplanır.

6. Saklama süresi

• Sipariş ve işlem kayıtları: ilgili mevzuattaki zorunlu saklama süreleri boyunca (vergi mevzuatı kapsamında genellikle 5 yıl).
• Kurye canlı konumu: teslimat tamamlandığında silinir.
• Sohbet kayıtları: 90 gün sonra otomatik silinir. Sohbet yoluyla verilen siparişler, sipariş kaydı olarak yukarıdaki süreler boyunca saklanır.
• SMS doğrulama kodu özetleri: kısa süre (dakikalar) sonra geçersiz olur.
• Hesap ve kayıtlı adresler: hesabınızı sildirmenizi talep edene kadar.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme,
• Açık rızaya dayanan işlemlerde rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme.

8. Başvuru yolu

Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak Muradiye Mah. Gediz Sok. Melek Apt. No:2/E, Yunusemre/Manisa adresine iletebilir ya da 0505 381 12 79 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuz talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız saklıdır.

Çerezler ve benzeri teknolojiler için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.